No sé muy bien lo que haces... pero el proceso es un poco exigente...
- Conectar la cámara al ordenador...
- Encender la cámara...
- Abrir EOS Viewer Utility
- Es entonces cuando debes abrir EosCapture, pero ojo... desde el menú Opciones de EOS Viewer Utility
La aplicación EosCapture no se ejecuta por si misma, si no poco una opción de EOS Viewer Utility, ya que necesita de este para localizar el destino y visualizara...
Y si por lo que fuera el cable se mueve y se "medio" desconecta... a volver a empezar... apagar cámara, cerrar programas...
Yo tengo una marki y es así de exigente... CaptureOne es menos exigente... aunque no controla más que el disparo.