Tema: Servicio técnico de Olympus

[Baviera]

Os cuento la experiencia que he tenido con el servicio técnico de Olympus.

A alguien que es un poco capoiro    se le cayó mi 14-45 mm y el autofocus dejó de funcionar.
Siguiendo las instrucciones de la web de Olympus, me descargué un formulario, lo rellené, lo empaqueté con la factura y la garantía y lo envié por Seur a portes debidos.
Esto fue el pasado 17 de octubre.

Ayer, 7 de noviembre lo tenía en mi casita, funcionado y sin haber pagado un euro (yo tenía mis dudas de si un golpe lo cubría la garantía). Además me han mandado una garantía de 6 meses para esta reparación. 

En fin, que como a veces se leen cosas que ponen los pelos de punta sobre los servicios técnicos os lo cuento, para que veáis que a veces las cosas salen bien y rápidamente.   

Un 10 para Olympus   

[raғa eѕpada]

Pues un aplauso a olympus y su servicio técnico... y simpre que oigo esos casos "que nos ponen los pelos de punto" intento pensar que son las escepciones.

[antares]

A Galipoli otro usuario del foro le paso lo mismo con el flhas FL-50,se le cayo y no lo iba lo mando al servicio tecnico y no le cobraron NADA por la reparacion.A mi en Finicon antes de comprarme la E-1 casi me destozan un 18-70 DX pues me lo entregaron con el UV roto y la goma delantera del objetivo a medio enganchar.Olympus 10 Finicon 0.Esta fue la gota que colmo el vaso para cambiar de marca y estoy realmente encantado.Un saludo

[aeolus]

No te extrañes Babiera, parece ser que el servicio técnico de olympus es una maravilla.
Yo me decidí por olympus por el servicio técnico.
En un post de otra página un usuario mando a reparar una oly E-1 porque le arrancaron la tapa de la batería, a los peques no se les deja la cámara.
Pues posteaba que se la mandaron como nueva, aparte de cambiar la tapa de la batería, le cambiaron el botón de disparo que tenia algo rayado, la piel del agarre que estaba algo gastada por su uso, y se la metieron en el túnel de lavado.

[evivancos]

Algo bueno tenían que tener esos de Oly   

Dedicated to Carpin 

[ami_guete]

Pues yo no debo de tener suerte, tengo una oly-E1 y se me pasó el tiempo de garantia y fui a que me pegaran la goma de agarre, y me cobraban alrededor de 250,00€ no me lo especificaban, podia ser más, había que dejar la camara en el servicio tecnico y me hacian un presupuesto detallado por 40,00 €, independientemente si la arreglaba o no, ya que solo pegar la goma no hacían, hacían una revisión completa de la camara obligatoriamente, aunque la camara funciona perfectamente y no tiene ningún problema salvo la goma. Me parece un abuso. Luego hablamos de Finicon, pero todos los servicios tecnicos son iguales, y el consumidor a tragar.
Los que la tengais en garantia aprovechad, que despues se te tiran al cuello.

[galípoli]

me hacian un presupuesto detallado por 40,00 €, independientemente si la arreglaba o no,

   La verdad no lo acabo de entender. En La pagina de Olympus se indica claramente que si no arreglas la máquina debes pagar el presupuesto, pero si la arreglas no.
   Me pareces   un poco exagerado.

  Hablando de la goma del agarre,  creia que solo se me despegaba a mí, en la mochila siempre llevo un bote de loctite y en un minuto arreglado , casi gratís.

[mdaf]

Pues está bien saberlo Baviera,  gracias por compartir la experiencia. Yo espero no tener que acudir al servicio técnico....
Si es que hay cada capoiro suelto por ahí...... 

[ami_guete]

me hacian un presupuesto detallado por 40,00 €, independientemente si la arreglaba o no,

   La verdad no lo acobo de entender. En La pagina de Olympus se indica claramente que si no arreglas la máquina debes pagar el presupuesto, pero si la arreglas no.
   Me pareces   un poco exagerado.

  Hablando de la goma del agarre,  creia que solo se me despegaba a mí, en la mochila siempre llevo un bote de loctite y en un minuto arreglado , casi gratís.

Es que yo no estaba pidiendo un presupuesto, yo solo quería algo tan concreto como pegar la goma, nada más, no quería que me hicieran una revision obligatoriamente, pues la camara funciona perfectamente, cuando deje de funcionar que la arreglen pero mientras tanto, no. Y ellos me dijeron que una vez entre la camara en el servicio tecnico se hace lo que ellos dicen, no lo que yo necesito, y por eso me pedian de 250,00€ en adelante.
Yo les llleve la camara para solucionar una cosa en concreto, no para que me hagan una revisión del copón cuando no le hace falta. Cuando le haga falta será otro cantar.
Por cierto lo del loctite es una chapuza, pues lo goma cede y se deforma.

[jespinazo]

quien es el  más    capoiro ,    el capoiro por pillarla o la  que se lo dejó pillar   

[galípoli]

Por cierto lo del loctite es una chapuza, pues lo goma cede y se deforma.

  Yo arregle de urgencias mi E-1 en Grecia, me vi negro para comprarlo ya que no me entendian y me quedó perfecta, en verano hizo un año. Y mucho antes me pasó con una Nikon F-80 y también me quedo perfecta. Es cuestión de paciencia.

[mga552003]

para no tener que pasar por un ST, me compré una Canon.

[juanoso]

para no tener que pasar por un ST, me compré una Canon.   

Las canon nunca se rompen????? Y para que tiene canon servicio técnico???????? Mira que siempre igual, que si canon es lo mas mejor del mundo mundial, que si nikon es una full, que sin oly y su 4/3 ....
Que cansinos!!!!!

[nosha]

para no tener que pasar por un ST, me compré una Canon.   

Las canon nunca se rompen????? Y para que tiene canon servicio técnico???????? Mira que siempre igual, que si canon es lo mas mejor del mundo mundial, que si nikon es una full, que sin oly y su 4/3 ....
Que cansinos!!!!!

si