En windows, supongo que será tu casa, en ocasiones hay que seguir un orden para que todo funcione bien.
De entrada desintala todo, el basiccolor, los programas del spider, etc.
Reinicia el ordenador. Que el spider no este conectado.
Instala el spider con sus programas, comprueba que funciona.
Instala el Basiccolor, comprueba que funciona.
Si no va, verifica la versión del basiccolor y actualiza a la última.
Sin verlo fisicamente no puedo indicarte mucho mas.
Un Saludo.